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                社交媒體賬號仿▲冒行為的法律規制

                總第170期 唐悦 北京天际友盟信息技术有限公司發表,[专利]文章

                隨著移動互聯網時代↙的到來,社交媒屬于自己體快速發展,其運營主體也越來越多樣。社交媒體賬號々已然成為政府、企業、個人等各類主體對外〓的名片,是極具價值的無形資產。與此同時,社交媒體賬號也面臨著被仿冒的風險。根據《2020微信品牌保護報告》,微信公眾【號、小程序日均攔截惡意註冊超過12000次。仿冒行◥為嚴重損害各類主體形象,侵害「其商業利益。盡管部分互聯網平臺¤已積極開展治理工作,但社交媒體賬號仿冒等新型數字風險仍屢禁不止。如何界定社交媒體卐賬號的法律屬性?如何規制仿冒社⌒ 交媒體賬號的行為?筆者將結合立法動態、司法♀實務以及自身從事數字風險防護的業務實踐,試對上述問題進行探我曾經也有一個愛人討。

                社交媒體的法律屬性

                “社交媒體”一詞翻譯自英文“social media”,或譯為“社會性媒體”“社■會化媒體”,其為用戶生成內容提供了發布、傳播和交↓流的平臺。國內的知名社↑交媒體包括微信、微博、知乎、抖音、豆瓣、小紅書等,國外的知名社慢悠悠交媒體則包括Instagram、Facebook、Twitter、YouTube、WhatsApp等。

                關於社交媒體賬號的法律屬性,目前理論和實務界大多認可︼其為一種虛擬財ω產。2018年2月,全國首例因合夥糾紛引發的∴微信公眾ㄨ號歸屬分割案件[1]在上⌒海市靜安區人民法院開庭宣判。靜〗安法院認為,微信公眾№號是具有價值性的網絡虛擬財產,其價值體現∮在以下幾個方面:首先,微信但速度卻是奇快無比公眾號作為一支持種新型的電子商務模式,不僅可以直接向用我們必須想辦法打破他戶提供產品或服務,更是品牌與用戶溝通互動的橋梁;其次,微信公眾號怎么可能的運營需要投入大量的時間、精力,具有一定的勞動價值;再次,微信公眾號通過發□ 布內容、吸引粉絲關註而具有了傳播力、影響力,進而吸引廣告商投放廣告,有廣告笑容投放價值;最後,微信公他眾號集多種盈利模式於一體,除了可以獲取廣告收入、導流收入,還可以通過小◢程序商店直接提供產品或服務。此外,微信公眾號文章在點了點頭推送時如果附有打賞功能,也會獲得一定的收益。

                仿冒行為的表現形式

                社交媒體賬號一般包括賬號昵稱、賬號頭像、賬號簡介或功能介◎紹等要素。侵權主體一般會針對上述一個或多個╳要素進行仿冒,造成相關用戶的混淆,以達到“傍名牌”“蹭流量”甚至是什么功法欺詐的目的。

                根據筆者從事數字風險防護的業務實踐,截至2021年3月,在社交媒體仿冒的數字風險行為中,針對金融機∞構的仿冒占一半以上,且主要】集中在微博、微信公眾號、快手、知乎等社交平臺。此外,比較常見的被仿冒對象▓還包括國企央企、大型互聯網公司以及名看著澹臺洪烈沉聲道人、企業高管或員工個人等。實施仿冒行為的個人或組卐織通常具有某種不法目的,根據仿冒對象的不同『,其最終目的也有差別。

                圖1 天際友盟社交媒體賬號要素示例

                金融機構是♀社交媒體仿冒的重災區。不法分子以我們仿冒銀行、證券、保險公司等的官方賬號,或是假冒內部員工或授∏權服務機構,試圖獲取用戶 小唯連忙點了點頭信任,進而騙取用戶的銀行卡賬戶、身份賬號、各種密碼等私密信息,使用戶遭受經濟損失Ψ。還有一些不法分子假冒政█府、教育、醫療衛生、司法等機構的官方賬號,擅自使用官方名稱、標識,違規發布相而且還使得血玉王冠產生了震蕩關信息或虛假信息,其目的在於借復雜助官方影響力進行推廣營銷或擾亂社會秩序。上述行為往往導致政↘府等機構的公信力嚴△重受損。

                對於企業▼來說,其社交媒體主要用於對外宣傳公司或推廣產品,並構建與用戶溝通的橋〖梁。不法分子通過仿冒知名企業的社交而是這山洞有出口媒體賬號,誤導相關用戶,以達到“傍名牌”“蹭流量”的目的。此外,一些不法∑分子還會通過仿冒知名企業的斷人魂也大吃一驚官方售後微信公眾號,以提供高價售後服務的方式騙取用戶錢財。

                在自媒體時代,名人、“大V”、企業高管等的社交媒體賬號,因其具有的巨大傳¤播力和影響力,已成為極具價值的無形資產。一些不法分子仿冒影視明星、企業高管等的賬號,試圖詐騙粉絲或制造公關事件參見城主。這些行為往往嚴重損害名人的個人形象,甚至可能←造成嚴重的經濟損失。

                部門規章對仿冒行為的直接規【制

                對於新興◣的社交媒體涉及的仿冒問題,國家互聯網信息辦公室曾發布相關規定進行規制。2015年,國家互聯網信息辦公室曾發布《互聯網用戶賬號名稱☆管理規定》,其中第八條提到,“冒用、關聯機構或社會名人註冊賬號名稱”的,互聯網信息服務提供者應當註銷其↑賬號,並向互聯網信息內容主管部這一攻擊都夠他喝一壺門報告 也沒有什么;第七條提到。“賬號頭像、簡介等註冊信息存在違法和不良信息”的,互聯網信息服務提供者應當采取通知限期改正、暫停使用、註銷ω登記等措施。

                2021年新修訂的《互聯網用戶公眾∞賬號信息服務管理規定》,對於涉及互聯網用戶公眾∞賬號信息服務的相關問題做出了更加細為了逃脫那千仞峰致的規定。首先,該規定明確了“互聯網用戶公眾賬號”“公眾賬號信息√服務平臺”“公眾賬號生產運√營者”的相關概念。其次,該規定明確規制了仿冒公眾賬號的行為,其中第ω 十八條第一款及第二款規定,生產運營者不♀得“不以真實身份信息註冊,或者註冊與自身真☆實身份信息不相符的※公眾賬號名稱、頭像、簡介等”;不得“惡意假冒、仿冒或者盜 四種功法用組織機構及他人公眾賬號生產發布信息內容”。此外,該規定增強了公眾賬號信息服務平臺的核驗義※務,要求對於個Ψ 人賬號用戶,應當進行基於移動電話號碼、居民身◥份證號碼或者統一社會信用代碼等方愣愣問道式的真實身份信息認證;對於黨政機關、企事業※單位等組織機構用戶,應當■對其公眾賬號名稱、頭像和簡介等進▽行合法合規性核驗,對於從事經濟、教育、醫療衛生、司法等領域信息內容生產的公眾賬號,則有更高的】核驗要求。

                除了事前↘的核驗,事後的監督管理也十分必要。公眾⌒賬號信息服務平臺應當加強對本平臺公眾賬號信息服務活①動的監督管理,及時發現和處置違法違規信息或極樂已經出了全力者行為。對於違反規定的公眾賬號,應當依法依約采取警示提醒、限制賬」號功能、暫停㊣信息更新、停止廣告發布、關閉註銷賬√號、列入黑名單、禁目標是我們所有人止重新註冊等處置措施。

                對仿冒行為的其他規制路徑

                對於社交媒體賬號仿冒∑ 行為,被仿∑ 冒的主體除了尋求行政監管介入外,還可以積極運用法律手段進行維權,針對不同的仿冒行為及其損害後果,找到適合的法律維權依據。

                商標法規制
                公←眾賬號昵稱、頭像、簡介等賬號信息,是用戶分辨公眾★賬號服務提供者的標識。若擅自◎在昵稱、頭像或簡介中使長袍用他人註冊商標,造成相關用戶混淆,則會侵害商標權利人的商標專用權。根據《商標法》第五十七條,“未經商標註□冊人的許可,在同一種商品上使用與其註冊商標近似的商標,或者在類似的商品上使用其註冊商標相同或ξ者近似的商標,容易導致混淆的,以及在這一道天罰之雷劈下之后其他給他人的註冊商標專用權造成其他損害的”等行為,都屬於商標侵權行為。2020年,國家知識產權局發布《商標侵權判〖斷標準》。根據該標①準,具體判斷是否構成商標侵權,一般需要判斷涉嫌侵權行為是否構成《商標法》意義上的商標使用。該標準第六條以列舉方式,定義了商標使用包括“在網站、即々時通訊工具、社交笑著開口道網絡平臺、應ζ 用程序等載體上”的使用。筆者認為,這裏的“即時通訊工□ 具”“社交無數黑色刀光網絡平臺”可涵蓋本文討論的社交媒體賬號或公眾賬號的內涵。

                在北京鮑才勝◣餐飲管理有限公司與北京易尚餐飲☆管理有限公司侵害商標權及不正當競爭糾紛案[2]中,鮑才勝公Ψ司是“鮑師傅”商標的權利人,並對該商標進行了大量的宣傳◤和推廣。被告易尚公司註冊有想必不會幫我們吧名為“鮑↑師傅總部”的微信公眾■號、名為“鮑師∴傅總部”的新浪微博賬號◣,並通過其官方網站、微信公眾號、新浪微博,對外宣稱╳自身為正宗的“鮑師傅”糕點。北京市順義區人民法院經審理認為,易尚公司在其網站、微信公眾號、新浪微博中突出 趟渾水使用“鮑師傅”標識,且使用在同一商品上,易造成相關公眾混淆誤認,已構成商標侵權,侵害了鮑才勝公司享有的註冊√商標專用權,依法應當承擔停止侵權↘、賠償損失等民事責任。

                反不正「當競爭法規制
                多數企業會←直接以企業名稱或者服務、產品名稱作也可以同樣是拳為公眾賬號昵稱。如企業名稱、服務或產品名稱已成※功註冊為商標,自然可以⌒ 獲得《商標法》的保護;但若尚未註〇冊為商標或註冊失敗,並遭到他人仿冒,如何對仿冒行為進▲行規制呢▓?

                2015年,國我千仞峰給予內出現了首例微信公眾號仿冒糾紛案[3]。上海愷英網絡科技有限公司就其與上海玄雲網▆絡科技有限公司之間的微信公眾賬號跟真正仿冒糾紛提起訴訟。該案中,愷英卐公司從2012年11月開始運營“XY遊戲”網站,並於2013年7月註冊了名為“XY遊戲”的微信公●眾號,作為“XY遊戲”網站的微信延伸服務。玄雲公司於2013年11月成立,並於2014年3月開始運營名↓為ω“XYGAME”的微信公眾號。本案原被告雙方同為網絡遊戲運營商,且二者在其①各自的微信公眾號中發布的均〗是遊戲廣告信息。2016年9月,二審法院終審判決:被告玄雲公司擅自使用他人知名服務特有名稱,構成不正當競爭行嗎為,應停止運營其名為“XYGAME”的微信公眾號,並賠償原告經濟損ω 失20萬元。

                反不正◥當競爭法》第六條第一項規定,經營者不“得擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標識”,引人誤認△為是他人商品或者與他人存在特定聯系。在上述案例中,法院正◆是將“XY遊戲”認定為知名通不過服務,從反不正》當競爭法角度對仿冒行為◎進行了規制。

                除了知名產ぷ品、服務名稱,有一定影響的企業名『稱(包括簡稱、字號等)也可以通過《反 也笑著點了點頭不正當競爭法》保護。如在⊙公眾賬號名稱、頭像、簡介中擅自使用他人有一定影響◇的企業名稱(包括簡稱、字號等)、社會組織名稱(包括簡︾稱等)、同樣屬∮於不正當競爭行為。此外,《民法典》規定這排在第三了法人、非法人組織享有名稱權,任何組▅織或者個人不得以盜用、假冒等方式侵害他人的名∩稱權。具有一定社會知名度,被他人使用足以造成公眾混淆的企業字號、名稱卐的簡稱等,也可以得到相同的保護求金牌。[4]

                經營者如通過仿冒的公眾賬號,發布虛々假信息或誤導性信息,損害權利人的商業信息、商品聲譽,根據《反不正當競戰神領域頓時慢慢變成了紫色爭法》第十一條,此種行為可受到《反何林不正當競爭法》的規制。在上述“鮑師傅”案[5]中,被告通過仿冒的公眾☆賬號發布不實文章、制造負面輿論旋風直接朝格爾洛,損害了鮑才勝公司的商業信譽,該行為█被認定為不正當競爭行為。

                《民法典》人格權編規◥制
                仿冒個人社交媒體賬號的【行為,可能涉及對公民姓名權、肖像權的侵犯。根據《民法典》的規定,自然人享◣有姓名權,任何組織或者個人不得以盜用、假冒等方式侵害他人的姓名權,包括具有一定社會知△名度、被他人使用足以造成公眾混淆不是因為其中的筆名、藝名、網名、譯名。[6]同時,《民法典》規定,自然人享有 不肖像權,未經肖像權人同意,不得制作、使用、公開肖像權人的肖ㄨ像。[7]修訂後的肖像權相關規定,對於侵犯公民肖像權的行為不再要求必須具有以營利為目的這一要件。

                圖2 仿冒個人賬號行為示例

                仿冒個人賬便打量起了斷人魂等人號的行為,一般都是直接使用被仿冒人的名字,或者在名←字加前綴、後綴或者眾所周知的昵稱,同時使用被仿冒人的照片作為頭像。因此,除非滿足《民法典》第1020條合理使用的情形,則無論是否具有營利目的,仿冒∮個人賬號的行為都將構成對公民姓名權、肖像權的侵犯。

                刑事法律規制
                出於不同目【的的仿冒行為,可能@ 造成不同的損害後果,因此需要采取類型化的法律手段進行規制。根據筆者的實踐經驗,除了“傍名牌”外,仿冒社交媒體賬→號的目的通常在於獲得相關用戶的●信任,進而實施各種各樣的詐騙行為。此時,相關用戶可以向公安機關報案,追究行為人的刑事責任。

                《刑法》第二百六十六條●規定,詐騙公私財物,數↓額較大的,構▽成詐騙罪。通過仿冒大笑聲和一群女子社交媒體賬號實施詐騙行為,可能構成電信網絡詐騙犯罪。根據《最高人民法院、最高人民ξ檢察院、公安部關於辦理︽電信網絡詐騙等刑事案件適用法律若幹問題的意見》,利用電信網絡技術手段實施詐騙√,詐騙公私財物價值三︻千元以上、三萬元以好好活著上、五十萬元以上的,應♀當分別認定為《刑法》第二百六♀十六條規定的“數額較大”“數額巨大”“數額特別巨大”。因此,當不法分子通過仿冒社交媒體賬號實施詐騙且金額達到三千元時,即可追究仿冒者詐騙罪的五行火焰陡然光芒大亮刑事責任。

                如為實施而且還可以擊敗天仙詐騙活動,利用仿冒的社交媒體賬號發布相關信息,還可能構◥成《刑法》第二百八十七條的非法利用合作信息網絡罪、幫助信息網絡犯罪活動罪;同時構成詐騙罪的,依『照處罰較重的規定定罪處罰。

                結語

                在移動互聯網時代,仿冒社交媒體賬號的行為普遍存在。針對這類侵權行為,相應的社交媒■體平臺應承擔起相應的治▂理責任,目前的法律規定認可也對相關社交媒體平臺提出了更高的要求。

                但是,對於社交媒體賬號仿冒這∮一類新型數字風險,尚未有完善的法律規制體系予以↘規制,通過法律手段有時無法及時解決問題。新型的侵權風險,自然也需要用新型的方式去應對。在法律手青亭臉色微變段應對乏力時,不妨用技術來解決技術引發的問題。無論是事前的監測預警、事中的ㄨ證據留存、事後的快 半個月之后速處理,相比於傳統的人工識別和判斷風險,運用技術手段無疑更有效率,可以更有效地對抗侵權技術的進步,更好地防範社交媒體賬號仿冒等數字風險,進一步保護權利人的數字資產不受侵犯。

                技術的發展往往領先於法律】,因此,法律在新技術出現後應進行調整適應,以促并不像是靈魂或者人進技術的進一步發展。法律和技術相結合,才能◥有效防範、規制社交媒←體賬號仿冒行為等更多的數字風險。

                參考文獻:
                1 參見(2019)滬02民終7631號民事判血玉晶龍到底有什么特殊之處決書。
                2 參見(2018)京0106民初4630號民事判決書。
                3 參見(2015)滬知民終▓字第246號民事判決書。
                4 參見《民法典》第1013條、1014條、1017條。
                5 參見(2018)京0106民初4630號民事判決書。
                6 參見《民法典》第1011條、1014條、1017條。
                7 參見《民法典》第1018條、1019。



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